“年纪大了，腿脚不便，没想到人大代表亲自上门帮我办高龄津贴，真是太贴心了！”近日，朱集镇王集村80岁的王奶奶紧紧握着镇人大代表马林甫的手，满是感激。这温馨的一幕，正是朱集镇人大代表践行为民宗旨、主动担当作为的生动写照。

为积极推动惠民政策落地见效，切实解决高龄老人办事难题，朱集镇人大代表聚焦老年群体需求，充分发挥密切联系群众的优势，主动开展80岁以上高龄老人上门服务活动，将服务从“固定场所”延伸至“老人家中”，让高龄老人尽享“零跑腿、零距离”的便捷服务。

主动摸排，精准宣传。朱集镇人大代表联合各村（社区）网格员、志愿者成立专项服务小组，通过在各村公告栏张贴通知、村民微信群推送消息、逐户上门走访以及电话沟通等多种方式，全面细致地摸排辖区内80岁以上老人信息。在摸排过程中，人大代表们耐心地向老人及其家属详细讲解高龄津贴的申报条件、办理流程和所需材料，确保每一位符合条件的老人都能知晓政策，不错过申领机会，真正实现政策宣传“全覆盖”。

全程跟进，暖心服务。考虑到高龄老人行动不便、对办事流程不熟悉等实际困难，朱集镇人大代表开启“高龄津贴上门办理绿色通道”。服务小组携带相关设备，上门为老人收集资料、填写申请表，现场完成信息录入与审核工作。同时，针对已享受津贴的老人，人大代表还定期进行回访，主动帮助老人完成津贴年审，确保津贴发放不间断。对于存在户籍变动等特殊情况的老人，人大代表积极与相关部门协调沟通，全力保障老人权益不受影响，让老人和家属省心又安心。

自开展高龄津贴上门办理服务以来，截至目前，朱集镇人大代表已为62名高龄老人成功办理津贴申领，切实减轻了老人及其家庭的办事负担，得到了群众的一致好评与高度认可。

民有所需，我有所应。下一步，朱集镇人大代表将继续深化服务内涵，不断优化服务方式，持续扩大上门服务范围，积极探索更多便民利民举措，让服务更有温度、更有速度，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，为群众幸福生活保驾护航。（宋河彬 黄涛）

责任编辑：李靖