每当走进京山市人民医院病理服务中心，你会看到一个身着白大褂忙碌的身影：标本核对、取样制片、阅片诊断、流程质控……一切的一切，紧张而有序，协调而高效。在她心中，永远恪守着“生命至上、‘京医’求精”的病理执业理念，她就是京山市人大代表、京山市人民医院病理服务中心病理科主任胡艳玲。

构建服务体系，让数据多跑路、患者少跑腿

2024年4月，市人民医院成功纳入全省数智化病理服务体系建设首批扩面试点，对于基层病理服务机构来说，无疑是一次难得的提升机遇。

时针回到区域病理服务中心成立之前，镇卫生院和社区卫生服务中心的病理标本制作不规范，患者信息缺失、质控不达标是常事，严重影响病理诊断准确性。市人大代表、病理科主任胡艳玲看在眼里、急在心里。

在一次院工作例会上，她代表当时病理科仅有的2名工作人员，汇报了病理服务工作中亟待解决的问题，更新病理设施设备和加强病理科人才招聘培养很快列入院年度工作计划。利用市人大走访座谈代表机会，她多次就提升病理服务水平、方便群众就医治病建言，她提供的大量案例数据引起了市人大常委会的高度重视，加快推进数智化病理服务体系建设被列入年度督办建议。

一次次走访调研，一次次视察督办，加快数智化病理服务体系建设的建议一步步落实落地。

借力打造数智化病理服务体系建设“湖北样板”行动，市委、市政府抢抓试点机遇，按照全域统筹、数智赋能、合作共建、成果惠民的思路，着力完善规范“采”、快捷“送”、精准“检”、及时“报”全流程管理体系。历经3个月试点建设，以市病理服务中心为龙头、21个分站点为载体的“1+N”数智化病理服务体系成势见效。

“依托市、镇、村医共体信息化资源互联互通，数字化病理服务实现了‘两升一降’：基层医疗机构病理诊断准确率由92.4%提高到98%，中心组织学样本检测量由试点前月均1425例上升至1698例，取材送检到诊断用时从4.5天缩短至3.6天。”据胡艳玲介绍。

“镇卫生院初诊宫腔超声异常，市病理中心复诊为疑难子宫内膜病变，先后经平台申请两名省级专家会诊确定为少见恶性肿瘤。”永兴街道患者李某感激地说：“全程仅13天市人民医院成功完成手术，共节约乘车、食宿、手术及后续治疗费3万余元。”

拥有医者仁心，回应解决群众看病“难繁贵”的期盼

“建立过程质控标准，保持系统信息畅通，提高病理诊断报告含金量”“建设常态化病理远程服务体系，保障诊断报告快速精准，优选最佳治疗方案”“及时解决临床患者诉求，尽量缩短病理诊断时间，降低诊疗费用”……病理专家、临床科室主任、病患家属等多方意见建议源源不断汇集病理服务中心。

多年秉持改进优化病理服务方式、最大限度惠及患者的理念，胡艳玲利用工作之余，组织中心人员分区联片走科室、下站点、访病人、查留言，每年通过“线上+线下”吸纳优化病理服务体系建设意见建议50余条，有力推动新技术业务应用、诊疗结果同质化管理、病理标本送检规范化运行，让群众在家门口享受便捷、实惠和高质量诊疗服务，带动人均综合医疗成本下降20%左右。

“今天有几位胃肠镜息肉摘除手术病人出院，病理报告能否提前出来？”荆门市人大代表、消化内科主任梁琼通过病理工作群发来协商信息。

“临床消化内科患者多为胃肠镜息肉摘除，住院时间短、出院快。为提高住院医保资金使用效率，最大限度减少临床患者住院医疗费用，病理中心诊断报告实行分层管理，快速出院者报告时间控制在3天内，需明确病变性质等待手术的患者，提供报告时间压缩至24小时内，病理医生工作‘5+2’‘白+黑’成常态。”市人民医院副院长李金刚告诉笔者。

在走访座谈临床科室过程中，肾内科主任段楷根据临床病人的要求，提出开展肾穿刺活检新业务，希望病理服务中心给予支持。由于该业务硬件设施要求高、业务技术难度大、检查诊断成本贵，一般三甲医院都无法开展。

病理服务一头关联病人安危，一头心系患者心愿。经胡艳玲与省病理远程平台反复沟通，查阅大量文献资料，多次召集团队成员集思广益，迅速采购肾穿刺活检标本固定耗材，仅10天就将肾穿刺组织切割技术规范和病理报告模板反馈给肾内科，让三甲医院高端成熟技术终于在本院落地生根。

立足本职听民声，急患者之所急；线上线下聚民智，力解病人之所难。病理医生是“医生的医生”，拥有“双岗”职份的胡艳玲经常告诫自己的团队：在岗工作一天，就要恪守医者仁心一日。

坚持建管并重，“小切口”服务触角延伸到千家万户

“病理诊断是疾病诊断的金标准。”以病理服务“小切口”服务病人和患者“大民生”，作为市人大代表、病理服务中心负责人，她深知自己肩负的重任，工作中暗暗给自己立下三条规矩：坚持外纳民意与内聚民智相结合、创造条件提升诊疗技术、病人满意度才是检验病理服务的最好标准。

围绕建设好、运行好、管理好数字化病理服务体系，让基层更多病患受益，周末中心召开“诸葛亮会”已形成惯例。分类梳理基层站点、本院科室和病人意见，努力将“金点子”变成推动病理服务的“金钥匙”；分享病理服务工作经验，分时段集中研讨疑难病症，充分凝聚团队智慧力量。“最强大的团队，最精准的诊断。”这是市人民医院干部职工对病理中心发自内心的赞叹。

针对精准诊疗技术短板，她充分利用人大调研视察的机会，积极为提升硬件标准建言；利用参加院工作例会，在更新软件管理系统方面献计献策。开展数智化病理服务试点以来，先后争取6次学习机会，选派5名业务骨干分赴黄石、大冶、宜昌、武汉学习病理数智化建设、肿瘤防治和妇科早癌筛查诊断技术。“目前，我们也能开展三甲医院拥有的病理技术，在县级医院参加国家级、省级质控评比项目最多、通过率也最高。”胡艳玲自信地说道。

坚持民主议事，智慧力量从团队凝聚；推行民主管理，数智化病理服务不断提质增效。

“围绕推动病理服务重建设、轻运营问题建议落地，真正满足基层群众县城看大病需求，市人民医院从提升软硬件入手，加强专业人才引用育留，探索建立病理标本转运、诊疗服务及利益分配机制，实现病理服务体系规范化建设、产业化运行。群众参加病理诊疗获得感不断提升，基层首诊率由36%上升至65%，县域内就诊率由86%上升至95%。”市人民医院党委书记梁东表示。（孙刚、庄黎）