人大代表“家、站”是代表履职学习交流的重要平台，是畅通代表与人民群众联系的桥梁纽带，也是践行全过程人民民主的实践路径。近年来，房县人大常委会坚持与时俱进、守正创新，打好代表家站“建管用”组合拳，用家站“小阵地”，搭建履职“大舞台”，不断推动代表工作高质量发展。

建强家站：民主根系深扎

在城关镇代表之家内，“人民选我当代表，我当代表为人民”的标语格外显眼。接待室、会议区、图书角等功能区一应俱全，墙上张贴着驻家代表相关信息、代表联系群众制度等，人大代表胡翠正耐心地接待来访群众。这里窗明几净，氛围庄重而温馨，是群众愿意来、喜欢来的“民主会客厅”。

小区下水管道堵塞、农田农机通行困难、背街小巷照明缺失……翻开一旁的《人大代表接待选民记录簿》，一个个与群众生活息息相关的问题跃然纸上。

“每月的第一个星期，是群众接待周，轮值代表会来‘坐诊’，倾听群众诉求并整理归纳提交相关部门解决，处理结果进行公示”胡翠介绍道。这本记录簿，不仅承载着民情民意，更见证着一个个“急难愁盼”从反映到解决的闭环过程。

城关镇代表之家只是房县20个乡镇“代表之家”、94个村级“代表活动室”中的一个缩影。

今年来，房县人大常委会聚焦高标准“建家”、高规格“管家”、高效能“用家”，全面开展代表“家站”标准化建设提升工作，按照“一室多用”原则，积极探索代表“家站”与新时代文明实践中心融合发展，统一设立代表信息栏，意见建议办理公开栏，民情民意收集栏，代表履职情况公示栏，做到代表信息、履职情况、制度流程、意见建议办理情况全公开，实现资源的充分利用化和阵地建设标准化。全县1400余名四级人大代表被划分为97个代表小组进站履职，聚焦宪法法律、党委决策部署等开展学习宣传，聚焦发展战略、养老服务等收集意见建议，聚焦群众急难愁盼，开展扶贫济困、社区服务等公益活动，真正实现人大搭台、代表起“舞”。

直击痛点，民意直抵心桥

“刘代表，思源路每天早晚高峰，接送孩子的车辆能排300多米长，路实在是太窄了！”今年1月份，红塔镇高碑村赵大爷在代表联络站里道出了群众呼声。

代表们收到问题后，立即联系镇、村两委及相关部门，召开民主协商会。“这是给子孙后代造福的事，要建就建好，我们塘溪村全力支持！”村书记许春波的发言掷地有声。会上，人大代表、群众代表、各职能部门集思广益。历经3次专题调研、2轮协商座谈后，思源路改造正式于6月份破土动工。

“现在代表联络站就建在家门口，有困难就找代表，大事小事都好办！”周边的村民纷纷夸赞。驻站人大代表还不定期“出门巡诊”，实地收集群众的急难愁盼问题，让民意表达更加直接，回应民声更加及时，处理问题更加高效。

在房县，四级代表进家站听民声已建立了常态化机制。2025年，四级人大代表已有1100余人次进家站开展了活动，累计接待群众3500余人次，梳理建议210余条，解决问题167件。通过接访和持续跟踪督办，帮助群众解决了小区加装充电桩、公交线路优化、农机路改造、安装自行车车棚等问题，真正做到了民声入耳、民生落地。

丰富形式：民生汇聚更活

除了走进家站听意见，房县人大常委会在用好家站上不断进行有益探索。

日前，土城镇代表之家召开“聚力支点建设，矛盾排查化解”户院会。活动现场，代表们与村民围坐在一起拉家常，“老张家的树也不剪下枝，挡住我家采光，白天在家都要开灯”“黄酒一定要想办法打开线上销售渠道”“村上健身器材好多都坏了，存在安全隐患”，从邻里纠纷、土地边界争议，到基础设施建设、产业发展建议，大家畅所欲言，代表们认真记录，能解决的现场协调解决，还对暂时无法化解的事项进行分类梳理，交由相关部门办理，并持续跟踪督办，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

白鹤镇积极探索“云”上代表之家，充分利用“云上白鹤”小程序开展代表活动。在小程序上，每周动态更新民法典、代表法、各地人大经验做法等知识，提升代表履职能力。开设意见建议收集栏，每年开展民生实事、代表行动等活动时，提前发布公告动态征集意见建议，形成“线下+线上+掌上”代表履职新格局。

代表述职、征集意见、化解矛盾、学习宣传……多元的家站活动有计划、有重点、有特色地持续开展，“活动常办、代表常去、选民常来”成为家站的工作常态。

“有事来‘家’找代表。”这句话看着亲切，听着温暖，背后更是一份庄重的承诺。房县人大常委会将继续建好、管好、用好人大代表“家站”，切实发挥“家站”功能，展现“家站”活力，为推进湖北支点房县节点建设凝聚人大力量，彰显人大担当。（杨涵）